一、案情簡介
2021年 4月19日，A公(gōng)司作(zuò)為(wèi)需方與B公(gōng)司作(zuò)為(wèi)供方簽訂《農副産(chǎn)品銷售合同》，合同約定：A公(gōng)司向B公(gōng)司采購(gòu)小(xiǎo)麥2800噸，含稅單價為(wèi)2425元/噸，合同總金額679萬元，于2021年5月30日前提貨完畢。合同簽訂後，A公(gōng)司向B公(gōng)司支付了681.8萬元。後因集裝(zhuāng)箱港口爆倉，B公(gōng)司實際發貨1950噸，剩餘850噸在合同期内無法發貨。雙方通過微信聊天就結算問題達成合意：未發貨的850噸取消不再發貨；已發貨的1950噸小(xiǎo)麥中(zhōng)490噸小(xiǎo)麥單價不變、1460噸因為(wèi)集裝(zhuāng)箱港口爆倉，無法按時交貨，單價調整為(wèi)2405.8元/噸；A公(gōng)司已支付貨款681.8萬元（含已支付的28萬元保證金），結算金額470.0718萬元，剩餘211.7282萬元貨款，B公(gōng)司于2021年11月5日前全部退還。
二、産(chǎn)生原因及判決結果
2021年10月29日，B公(gōng)司向A公(gōng)司賬戶轉賬退還貨款50萬元、100萬元，于2021年11月5日轉賬退還31.7282萬元，共計退還A公(gōng)司181.7282萬元，尚有(yǒu)30萬元貨款約定期限過後仍未退還。A公(gōng)司多(duō)次催促B公(gōng)司未果後，遂起訴。2023年6月19日，法院作(zuò)出一審判決：被告B公(gōng)司于判決生效之日起十日内向A公(gōng)司退還貨款30萬元，并支付逾期付款利息。因B公(gōng)司無可(kě)供執行的财産(chǎn)，30萬元尚未執行到位。
三、法律分(fēn)析
（一）關于結算協議是否成立有(yǒu)效的問題
A公(gōng)司與B公(gōng)司雖未就結算事宜簽訂書面合同，但是A公(gōng)司提交的微信聊天記錄清楚反映了雙方就港口爆倉如何處理(lǐ)達成了一緻意見：未發貨的850噸小(xiǎo)麥不再發貨；爆倉前發貨的490噸小(xiǎo)麥價格不變，爆倉後發貨的1460噸小(xiǎo)麥單價調整為(wèi)2405.8元/噸；結算金額470.0718萬元，剩餘211.7282萬元貨款B公(gōng)司按時退還A公(gōng)司。内容具(jù)體(tǐ)而确定，是雙方真實意思表示，不違反法律、行政法規的強制性規定。根據《民(mín)法典》第四百六十九條規定，當事人訂立合同，可(kě)以采用(yòng)書面形式、口頭形式或者其他(tā)形式。書面形式是合同書、信件、電(diàn)報、電(diàn)傳、傳真等可(kě)以有(yǒu)形地表現所載内容的形式。以電(diàn)子數據交換、電(diàn)子郵件等方式能(néng)夠有(yǒu)形地表現所載内容，并可(kě)以随時調取查用(yòng)的數據電(diàn)文(wén)，視為(wèi)書面形式。同時B公(gōng)司也履行了約定的主要義務(wù)，分(fēn)批次退還A公(gōng)司181.7282萬元。故而可(kě)以認定雙方間存在有(yǒu)結算協議。
（二）關于微信聊天記錄視頻證據效力的問題
B公(gōng)司認為(wèi)A公(gōng)司提交的“微信聊天記錄”等證據從未出示過原件、均是經過剪輯拼接而成、所有(yǒu)證據都不符合電(diàn)子證據形式。雖然該份證據并非通過雙方聊天記錄的原始載體(tǐ)體(tǐ)現，而是通過其他(tā)數碼設備對聊天内容進行錄制形成，但B公(gōng)司并未提交反證證明該份證據所展示的聊天内容非雙方實際發生。加之，考慮到聊天記錄系雙方之間意思表達的記載，任一方均可(kě)方便确認聊天内容，在此情況下，舉證責任應該轉移至B公(gōng)司，應由其提供反駁證據。本案中(zhōng)B公(gōng)司并未能(néng)提供相反證據證明上述微信聊天記錄内容與真實結算情況不符，B公(gōng)司應承擔舉證不能(néng)的不利後果，因此，A公(gōng)司的“微信聊天記錄”視頻證據合法有(yǒu)效。
四、風險提示及防控措施
“微信聊天”因實時、便捷、準确傳遞信息等特點，當前已取代電(diàn)話、QQ、傳真等成為(wèi)業務(wù)人員之間最常見的溝通方式，記載了合同簽訂履行中(zhōng)有(yǒu)關協商(shāng)、交貨時間地點、交貨數量、質(zhì)量異議及已開發票等交易細節。信息化時代，“微信聊天記錄”已成為(wèi)司法實踐中(zhōng)重要的電(diàn)子證據形式之一。以下簡要概述微信聊天記錄作(zuò)為(wèi)電(diàn)子證據時的注意事項。
一、日常業務(wù)活動中(zhōng)，妥善保管原始載體(tǐ)。業務(wù)人員要養成備份聊天記錄的好習慣，保留手機“微信聊天記錄”，崗位變動或需要更換手機時，要全面複制打印相關“微信聊天記錄”頁(yè)面、對微信語音留言進行完整錄制，确保交易痕迹可(kě)查驗，便于企業對外維權、對内落實責任，整體(tǐ)提升企業管理(lǐ)水平。保證微信聊天記錄的真實性、完整性。不能(néng)僞造微信聊天記錄，捏造、虛構事實。
二、綜合利用(yòng)傳統公(gōng)證與第三方存證。對于特别重要的微信聊天記錄，可(kě)以選擇進行證據保全公(gōng)證，固定電(diàn)子數據證據，增強證據證明效力，避免證據滅失風險。近些年來，第三方電(diàn)子數據存證，因其成本較低、出證迅速、易于操作(zuò)的優勢，在各類糾紛、尤其是知識産(chǎn)權糾紛的取證中(zhōng)越來越廣泛地得到運用(yòng)。可(kě)以根據需要審慎選擇第三方存證：選擇具(jù)有(yǒu)相關資質(zhì)資信的主流存證平台，确保存證平台具(jù)有(yǒu)“中(zhōng)立性”，與自身無利害關系；提前對存證平台的運營模式、技(jì )術原理(lǐ)、操作(zuò)要點等進行充分(fēn)了解，結合拟取證對象制定合理(lǐ)的取證方案；保證取證環境的清潔性、取證過程的規範性、取證結果的完整性，嚴格按照平台操作(zuò)指引及注意事項操作(zuò)。
三、加強對客戶資信狀況的研判。提高與客戶溝通交流的頻次，及時了解對方生産(chǎn)經營情況，獲取相關财務(wù)數據。利用(yòng)“國(guó)家企業信用(yòng)信息公(gōng)示系統”、“最高人民(mín)法院訴訟服務(wù)網”、“企查查”等平台，查詢對方動産(chǎn)抵押及股權出質(zhì)等登記信息、股東結構變動及涉訴涉案情況。通過以上措施不斷深化對客戶資信狀況的了解，以評定其是否具(jù)有(yǒu)履行合同和獨立承擔民(mín)事行為(wèi)責任的能(néng)力。
